Termini e condizioni

Benvenuti su Industria Sicura (industriaitshop.com), il vostro partner affidabile per attrezzature professionali nel settore industriale e artigianale. Questi Termini e Condizioni regolano l’uso del nostro sito web e gli acquisti effettuati attraverso di esso. Accedendo e utilizzando il nostro sito, accettate questi Termini nella loro interezza.

2. Definizioni

• Sito Web: industriaitshop.com
• Venditore/Noi: Industria Sicura con sede in Piazza Farina 131 Appartamento 05, Antimo sardo, IT 97357
• Cliente/Voi: L’utente che accede al sito e/o effettua acquisti
• Prodotti: Beni offerti in vendita sul sito
• Ordine: Richiesta di acquisto di Prodotti da parte del Cliente

3. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito web e effettuando ordini, dichiarate di:

• Avere almeno 18 anni o essere autorizzati a stipulare contratti vincolanti
• Fornire informazioni accurate e veritiere durante la registrazione e l’acquisto
• Accettare la responsabilità per tutte le attività svolte con il vostro account

4. Prodotti e Servizi

4.1 Gamma di prodotti

Industria Sicura offre una vasta gamma di attrezzature professionali tra cui:

• Abbigliamento protettivo
• Accessori per aerografi, compressori e gruppi elettrogeni
• Attrezzature per officina (banchi, carrelli, morse, presse)
• Dispositivi per la sicurezza (scale, ponteggi, scarpe antinfortunistiche)
• Strumenti professionali (seghe a nastro, mortasatrici, pialle)

4.2 Disponibilità e descrizioni

• Ci riserviamo il diritto di modificare prezzi e disponibilità senza preavviso
• Le immagini sono indicative e potrebbero differire leggermente dal prodotto reale
• Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate, ma non garantiamo l’assenza di errori

5. Ordini e Pagamenti

5.1 Processo d’ordine

1. Selezione dei prodotti e aggiunta al carrello
2. Inserimento dei dati di spedizione e fatturazione
3. Scelta del metodo di pagamento
4. Conferma e invio dell’ordine
5. Ricezione della conferma d’ordine via email

5.2 Metodi di pagamento accettati

• Carte di credito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

5.3 Prezzi e tasse

• Tutti i prezzi sono in Euro (€) e includono IVA ove applicabile
• Eventuali dazi doganali sono a carico del cliente
• Ci riserviamo il diritto di correggere errori di prezzo anche dopo l’ordine

5.4 Conferma dell’ordine

L’accettazione dell’ordine avviene con l’invio della conferma via email. Ci riserviamo il diritto di rifiutare ordini per motivi quali:

• Indisponibilità del prodotto
• Problemi con il pagamento
• Indirizzo di spedizione in zone non coperte
• Sospetta attività fraudolenta

6. Spedizioni e Consegne

6.1 Tempi e metodi

• Elaborazione ordini: 1-2 giorni lavorativi
• Spedizione standard (DHL/FedEx): 10-15 giorni lavorativi (€12.95)
• Spedizione gratuita (EMS): 15-25 giorni lavorativi (per ordini >€50)

6.2 Aree di spedizione

Non effettuiamo spedizioni in alcune aree dell’Asia e in altre zone remote. Per verificare la copertura nella vostra zona, contattateci prima dell’ordine.

6.3 Ritardi e problemi di consegna

• Non siamo responsabili per ritardi causati da dogane, eventi atmosferici o altri fattori esterni
• In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, seguire le istruzioni del corriere
• Segnalateci immediatamente eventuali danni alla merce durante il trasporto

7. Resi e Rimborsi

7.1 Diritto di recesso

Potete restituire i prodotti entro 15 giorni dal ricevimento, purché:

• Siano nelle condizioni originali (imballo, etichette, accessori)
• Sia inclusa tutta la documentazione originale
• Non siano prodotti esclusi (vedi sotto)

7.2 Prodotti non restituibili

• Abbigliamento protettivo usato
• Accessori per scarpe e stivali antinfortunistici già aperti
• Prodotti personalizzati o realizzati su misura

7.3 Procedura per il reso

1. Inviate richiesta a [email protected] con:
   • Oggetto: “Richiesta di reso/cambio ordine #[numero]”
   • Dettagli ordine e prodotto
   • Motivo del reso
2. Riceverete un numero RMA entro 2 giorni lavorativi
3. Spedite il pacco all’indirizzo fornito (servizio tracciabile consigliato)
4. Riceverete conferma e rimborso dopo verifica

7.4 Rimborsi

• Carta di credito: 5-10 giorni lavorativi
• PayPal: 3-5 giorni lavorativi
• Le spese di spedizione originali non vengono rimborsate, salvo errori nostri

8. Garanzie e Responsabilità

8.1 Garanzia legale

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi (Direttiva 1999/44/CE).

8.2 Garanzie aggiuntive

Alcuni prodotti possono avere garanzie del produttore. Consultate la documentazione allegata.

8.3 Limitazione di responsabilità

• Non siamo responsabili per danni indiretti o perdite di profitto
• La responsabilità per prodotti difettosi è limitata al valore dell’ordine
• Non siamo responsabili per uso improprio dei prodotti

9. Proprietà Intellettuale

• Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, loghi) sono proprietà di Industria Sicura
• È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta
• I marchi presenti sono di proprietà dei rispettivi titolari

10. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene secondo la nostra Privacy Policy e il GDPR. I dati vengono utilizzati per:

• Elaborare ordini e pagamenti
• Comunicare sullo stato degli ordini
• Migliorare i nostri servizi (con il vostro consenso)

11. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.

12. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di [indicare città], Italia.

13. Contatti

Per domande su questi Termini o assistenza:

• Email: [email protected]
• Servizio clienti: Lun-Ven, 9:00-18:00 (ora italiana)
• Indirizzo: Piazza Farina 131 Appartamento 05, Antimo sardo, IT 97357