In Industria Sicura, la protezione dei vostri dati personali è una priorità assoluta. Questa Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni relative ai nostri clienti professionisti del settore industriale e artigianale.

1. Tipi di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse categorie di dati per fornire i nostri servizi:

Dati Personali

  • Informazioni di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo fisico
  • Dati di pagamento: informazioni sulla carta di credito (elaborate direttamente dal processore di pagamento), dati PayPal
  • Dati aziendali: nome dell’azienda, partita IVA (se applicabile), indirizzo commerciale

Dati Tecnici

  • Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, informazioni sul dispositivo
  • Dati di navigazione: pagine visitate, tempi di accesso, percorsi di navigazione

Dati sulle Transazioni

  • Storico degli acquisti, prodotti visualizzati, preferenze
  • Dettagli degli ordini e delle richieste di assistenza

2. Finalità del Trattamento dei Dati

Utilizziamo i vostri dati per:

  • Elaborare e completare gli ordini di attrezzature professionali
  • Fornire assistenza clienti dedicata ai professionisti del settore
  • Migliorare la sicurezza delle transazioni per acquisti di alto valore
  • Personalizzare l’esperienza d’acquisto per tecnici di officina e operatori edili
  • Rispettare obblighi legali e regolamentari
  • Prevenire frodi e abusi nei pagamenti

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati si basa su:

  • Esecuzione del contratto: per processare ordini di attrezzature specializzate come presse da officina o sabbiatrici
  • Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
  • Consenso: per marketing diretto (solo con esplicito consenso)
  • Obbligo legale: per adempiere a requisiti fiscali e contabili

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

Potremmo condividere i vostri dati con:

  • Processori di pagamento (Visa, MasterCard, JCB, PayPal) esclusivamente per completare le transazioni
  • Servizi logistici per la consegna di attrezzature pesanti e specializzate
  • Autorità competenti quando richiesto dalla legge o per prevenire frodi
  • Fornitori di servizi IT per la manutenzione e sicurezza del nostro sito

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati personali a terzi per scopi di marketing.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati:

  • Per il periodo necessario a fornire i servizi richiesti
  • Per adempiere a obblighi legali (es. fatture conservate per 10 anni)
  • Per scopi di sicurezza e prevenzione delle frodi (massimo 5 anni)

Dopo questi periodi, i dati vengono cancellati o anonimizzati.

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i vostri dati:

  • Crittografia SSL a 256 bit per tutte le transazioni
  • Sistemi di autenticazione avanzati per l’accesso ai dati sensibili
  • Controlli regolari di sicurezza e valutazioni del rischio
  • Formazione del personale sulla protezione dei dati

7. Diritti degli Utenti

In conformità al GDPR e ad altre normative sulla privacy, avete diritto a:

  • Accedere ai vostri dati personali
  • Richiedere la correzione di dati inesatti
  • Richiedere la cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”)
  • Limitare il trattamento dei vostri dati
  • Opporvi al trattamento per scopi di marketing diretto
  • Richiedere la portabilità dei dati
  • Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare questi diritti, contattateci all’indirizzo [email protected].

8. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

  • Garantire il corretto funzionamento del sito (cookie tecnici)
  • Memorizzare le preferenze per facilitare gli acquisti ripetuti
  • Analizzare l’uso del sito per migliorare i nostri servizi
  • Personalizzare i contenuti per professionisti del settore

Potete gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del vostro browser.

9. Trasferimento Internazionale dei Dati

Essendo un negozio online che opera a livello globale (con alcune limitazioni geografiche), i vostri dati potrebbero essere trasferiti e processati al di fuori dell’UE/SEE. In tali casi, garantiamo adeguate misure di protezione:

  • Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea
  • Certificazione Privacy Shield per i trasferimenti negli USA (ove applicabile)

10. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Aggiorniamo periodicamente questa Informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o requisiti legali. Vi informeremo di modifiche sostanziali attraverso avvisi sul nostro sito o via email.

11. Contatti

Per domande o richieste riguardanti questa Informativa sulla Privacy o il trattamento dei vostri dati personali, contattateci:

  • Email: [email protected]
  • Indirizzo: Piazza Farina 131 Appartamento 05, Antimo sardo, IT 97357
  • Orario di assistenza: Lun-Ven, 9:00-18:00 (ora italiana)

Grazie per aver scelto Industria Sicura come vostro fornitore di attrezzature professionali. La vostra fiducia è fondamentale per noi, e ci impegniamo a proteggere la vostra privacy con lo stesso livello di professionalità e attenzione che riserviamo ai nostri prodotti.